۳ چالشی که مانع رشد کسبوکارتان میشود
من به عنوان یک مربی مدیریت زمان با ۱۷ سال سابقه، آموختهام که چگونه حتی در دشوارترین زمانها نیز نیروی درونم را بیدار کنم و توسعه کسبوکارم را ادامه دهم. همچنین به بسیاری از مراجعهکنندگان خود آموزش دادهام که آنها نیز چنین کنند.
در اینجا، ۳ مورد از بزرگترین چالشهایی را که ممکن است در توسعه کسبوکارتان با آنها مواجه شوید نقل میکنم و راهکارهایی برای ادامه حرکت با وجود آنها میآورم.
۱- چنان سرگرم مشتریان کنونی خود هستید که از سرمایهگذاری روی مشتریان آینده غافل میشوید.
مراجعهکنندگان بسیاری داشتهام که به خوبی به پروژهها و مشتریان کنونی خود رسیدگی میکردهاند اما توجهی به آینده کسبوکار و تثبیت جریان درآمدیشان نداشتهاند.
در این شرایط، تجربه من نشان میدهد که دو استراتژی زیر اثربخشتر از بقیه هستند: نخستین استراتژی این است که برنامهای روشن و قابل سنجش از اقدامات موثر در مسیر اهدافتان تدوین کنید. به عنوان مثال: «من هر روز ۱۰ تماس برای پیگیری سفارشات مشتریان میگیرم» یا «هر هفته ۵ جلسه توسعه کسبوکار میگذارم». این اهداف روشن و کمّی کمک میکنند که به وضوح بدانید چقدر در مسیر توسعه هستید.
دومین استراتژی، تعیین یک زمانبندی مشخص برای اجتناب از عقب انداختن وظایف توسعهای است. به عنوان مثال: به ایمیلهایم نگاه نمیکنم تا زمانی که ۵ تماس با مشتریان بالقوه نگرفتهام یا آنکه پیش از ناهار، تمام رسیدگیهای لازم به پیشنهادهای برجسته را انجام میدهم. من پی بردهام که انجام فعالیتهای توسعهای دشوار در ابتدای روز یا قبل از غرق شدن در فعالیتهای عادتوار یا کارهایی که واقعا میخواهید یا نیاز دارید انجام دهید، باعث میشود که به دفعات بیشتری این وظایف را انجام دهید.
۲- جواب منفی زیادی شنیدهاید و اکنون تمایلی به پرسیدن ندارید.
جواب رد شنیدن بخشی طبیعی از فرآیند فروش است. با این حال، معمولا جوابهای منفی نرخ مشخصی دارند. زمانی که تعداد جوابهای منفی زیادی میشنوید و قراردادهای متعددی به نتیجه نمیرسند، ممکن است تردیدها جان بگیرند: اگر بقیه قراردادها هم به نتیجه نرسند، چه؟ اگر به اهداف این ماه یا سال نرسم، چه؟ اگر پاداش نگیرم، چه؟ اگر شغلم را از دست بدهم؟ اگر بقیه شغلشان را از دست بدهند؟
حتی با سابقهای طولانی از موفقیت نیز این افکار منفی میتوانند به سرعت ذهن را درگیر کنند. نیاز دارید پیش از تسلط ترس و تردیدها، اقدامات و فعالیتهای لازمی را انجام دهید که میتوانند شما را به جایگاه مثبتتری برسانند. در این سناریو، دو کار از شما ساخته است: نخست، به چیزهایی فکر کنید که میتوان از نهایی نشدن قراردادها آموخت. آیا مشتری اشتباهی بوده است؟ آنها میتوانستید منافع همکاری را به شیوه دیگری شرح دهید؟ آیا نیاز است بخشی از ساختار مالی را تغییر دهید؟
دوم، گذشته را فراموش کنید و فقط چنان فرصتهای زیادی برای رشد و توسعه بسازید که بالاخره تعدادی کافی از آنها نتیجه دهند. تنها راه خروج از رکود، دو برابر کردن افرادی است که ممکن است جواب مثبت دهند.
۳- از تغییرات بازار آسیب خوردهاید و اکنون دچار تردید شدهاید که چه کاری نتیجه میدهد.
در بیشتر مواقع، اثربخشی توسعه کسبوکار، نیازمند سطح بالایی از تعهد به استراتژیهایی است که مطمئن از نتیجهدهی آنها هستید. اما گاهی شرایط کلانتر بر کسبوکار شما اثر میگذارد و مجبور به تغییر مسیر میشوید. ممکن است یک بستر دیجیتال که بازار خوبی بوده است یا ایدههای فوقالعادهای به شما میداده است، مثل سابق نتیجه ندهد یا در دسترس نباشد. شاید صنعتی که با آن کار میکردهاید، دچار رکود باشد و نیاز به تمرکز بر صنعت جدیدی داشته باشید. شاید هوش مصنوعی نگاه مردم به ارزشآفرینی کسبوکار شما را تغییر داده باشد یا شرایط کلان اقتصادی، اجتماعی و سیاسی تغییرات دیگری کرده باشند.
این تغییرات کار توسعه کسبوکار را دشوار میکند و ابهامها باعث میشود ندانید کدام استراتژیِ قابل تکرار و قابل پیشبینی را به کار بگیرید. در مواجهه با چنین تنگنایی، برای ادامه حرکت نیاز به تغییر تعریف خود از موفقیت دارید. به جای آنکه فقط موفقیت خود را با تعداد قراردادهای نهایی یا میزان فروش بسنجید، برنامهای مدون بریزید تا استراتژیهای مختلف را آزمایش کنید. آنها را آزمایش کنید تا متوجه شوید کدام استراتژی در محیط جدید نتیجه میدهد و کدامیک نتیجه نمیدهد.
اگر موفقیت خود را فقط با درآمد بسنجید، میزان سردرگمی، عصبانیت و یأس شما بیش از حد خواهد شد. عمل کردن و امتحان استراتژیهای مختلف تنها راهی است که میتواند ابهام را تبدیل به قطعیت کند. این آزمونها یا نتیجه میدهند یا درسی از آنها میگیرید. اگر با پشتکار استراتژیهای جدید را آزمایش کنید، بالاخره راهی پیدا میکنید که نتیجهبخش باشد. البته که حرکت کردن در تاریکی نیاز به جسارت و اعتماد درونی بیشتری دارد، اما اگر این جسارت را با چارهاندیشی ترکیب کنید، از هر چالشی میتوانید عبور کنید.
منبع: Fast Company
