نخستین شعبه بانکی تمام اتوماتیک در چین

مهر : نخستین شعبه تمام اتوماتیک و بدون نیروی انسانی یک بانک در چین افتتاح شد. در این شعبه، روباتی به نام شیائو لانگ یا «اژدهای کوچک» کار می‌کند. او که نگهبان بانک نیز به حساب می‌آید با مشتریان صحبت می‌کند، کارت‌های بانکی را دریافت کرده و حساب‌های بانکی را کنترل می‌کند. این روبات کیبوردی برای وارد کردن رمز PIN دارد و به سوالاتی ساده پاسخ ‌می‌دهد. مشتریان پس از صحبتی کوتاه با وی از درب الکترونیک شعبه می‌گذرند. در این مکان صورت‌ها و کارت شناسایی افراد اسکن می‌شود. مشتریان در مراجعات بعدی با کمک فناوری شناسایی صورت وارد شعبه ‌می‌شوند. درون این شعبه بانکی ماشین‌های خودکار خدماتی مانند افتتاح حساب، انتقال وجه نقد و تبادل ارزی را ارائه می‌کنند. همچنین یک اتاق واقعیت مجازی و ارتباط ویدئویی به مشتریان امکان می‌دهد در صورت تمایل با یک کارشناس انسانی صحبت کنند.