شماره روزنامه ۶۴۹۹
|

۵ رکن اصلی موفقیت تیم؛

در محیط کاری که امروزه با سرعت سرسام‌آوری در حال تغییر است، پرورش اعتماد در تیم‌ها برای دستیابی به موفقیت ضروری است. با این حال، بسیاری از سازمان‌ها در ایجاد فضایی مبتنی بر همکاری و درک متقابل ناتوان هستند؛ موضوعی که اغلب به گسست‌های ارتباطی، تنش‌ها و افت بهره‌وری ختم می‌شود. ریشه ناتوانی در…

کمک به دیگران یکی از سریع‌ترین راه‌های جلب اعتماد در محیط کار است. همکاری که همیشه آماده کمک است و به شما نه نمی‌گوید، به یاوری قابل ‌اتکا، حل‌وفصل‌کننده‌‌ای مطمئن و تکیه‌گاهی تبدیل می‌شود که همه در زمان نزدیک شدن به موعد تحویل کارها به او پناه می‌برند. با این حال، چیزی که در ابتدا نقطه قوت به…

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۴۴۷

    شنبه، ۰۸ آذر ۱۴۰۴
  • راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

    روزنامه شماره ۶۴۴۷

    مشتری همدلی می‌خواهد

    زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط عمیق‌تر و پربارتری بسازند و دریافت آن نیز اعتماد، انگیزه و رضایت آنان را افزایش می‌دهد.
۱